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會議展覽業的核心價值在于建立連接——人與人、人與產品及服務、人與會展活動舉辦地資源等，而提升連接效率、改進連接體驗，正是互聯網與計算機的最大價值所在。與以往的信息化相比，智慧會展的主要特點有：
一、互動性
“信息化”是為特定人群提供的信息服務解決方案，而“智慧化”則要打破這種限制，最大程度地實現會議展覽活動參與各方之間的互動，使互聯網的價值發揮到極致。
二、體驗性
“體驗性”的特點是便捷、舒適甚至是愉悅。“智慧化”可以創造出會展活動組織者及參與者所需而人工及傳統信息化又無法提供的全新會展體驗。
三、高效性
“智慧化”不僅可以大幅提升人與信息、人與人、人與機器之間交互的效率，還可以將會展設施、會展資源的利用率最大化。
四、定制性
“智慧化”可以在更大程度上為會議展覽活動組織者和參與者提供定制化的解決方案，滿足其個性化訴求。
會議展覽業的智慧化，從某種意義上說，就是會議展覽業運行管理及服務的一次革命。
在會議展覽產業鏈的主要環節中——包括會議展覽項目的運營管理、會議展覽市場的交易與資源鏈接、會議展覽場館的運營管理及服務等，會議展覽場館在其中扮演著十分重要的角色——會議展覽活動的“連接”價值在很大程度上需要在此體現。因此說，會議展覽場館的智慧化對于中國智慧會展的總體發展具有重要的推動意義。
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